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安卓和iOS用户为啥转换阵营? 价格和体验是主要因素

发表时间:2018-08-24


        飞鸽传书官网(www.feige360.com)8月24日讯,对2500人进行了一项调查,探究iOS和Android系统用户互相转换阵营的原因。结果是,价格和体验是两方用户都比较在意的因素。


        安卓转iOS:为了更好体验


        在每季度财报电话会上,苹果CEO库克(Tim Cook)都会讲,从Android设备转向iPhone的用户比例很高等等,以显示iPhone手机和iOS系统的魅力。


        根据统计,从安卓系统转向iOS的用户中,47%的人说他们这样做是为了“更好的用户体验”,25%的人说他们选择了“更好的功能”,比如拍照和外观设计——也就是说,安卓用户确实有不少都认同iOS系统手机(也就是iPhone)更好用。


        很奇怪的是,11%的安卓用户说他们转向iOS阵营是为了“更好的价格”(这点困难跟国外运营商的绑定优惠有关);其他原因包括更多的应用程序、更快的软件更新和更好的客户服务,但后面三个原因百分比都不高,只有3%-6%之间。


        iOS转安卓:价格是要点  

        

        再看看从iOS转向安卓系统的用户情况。30%的人为了更好的用户体验,29%的人是为了更好的价格。


        这么说,也不是所有人都认为iOS系统的用户体验就一定优于安卓,但确实有很多人会放弃iPhone,寻求更便宜的安卓手机。


        另外几个原因包括更好的功能和设计,这点其实两边的情况差不多;软件丰富度,客户服务在两边体现不出多大差异,但只有1%用户选更快的软件更新,说明安卓用户也会意识到碎片化的安卓系统更新会比较烦。


        其实7成用户很忠诚 系统并不是人们选手机的主要原因


        话说回来,上面数据看着热闹,但更换过系统的人只有全部统计人数的29%,71%的人从未更换过,他们忠于自己一直使用的操作系统。iOS和Android都有很高的客户忠诚度。


        而在手机厂商这边,正在想各种办法拉拢一切能拉拢的用户,包括手机以旧换新,各种对比自己系统更优秀的广告,或跨系统的数据迁移功能。


        根据调查,操作系统并不是用户选择一某款智能手机的最重要原因,只有19%的人买手机会考虑是iOS还是安卓系统;33%的人认为价格更重要,26%的人认为品牌很重要。


        在饱和市场,人们换机的欲望不高,正在考虑更换手机系统的用户中,56%的人表示他们不在乎新手机的发布;34%的人说他们会在运营商合同到期时才购买新手机,17%的人说他们只会在当前手机的屏幕出现问题时才会换手机。


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